——诚信为本。诚信是凌燕航空企业安身立命之本,做人要做一个诚信的人，做企业要做一个诚信的企业。
——品牌的一半是文化。没有文化就不存在名牌。东方航空物流公司实施的名牌战略就是不断地增加品牌的文化含量和提高文化品位。
——文化理念 : 只争第一。争第一是东方航空做人和做企业的唯一目标，目的不达，奋斗不息。把一切工作做到最好，为客户提供最具竞争力的航空服务。
——赛马不相马。对待人才的选拔和任用，不以部分干部拍脑袋，凭喜好为标准，而要在竞争中发现人才，锻炼人才，选拔人才。给人才创造一个公平、公正、公开的发展环境。
——沟通无限制。与同事、与上级、与下级、与客户，甚至与竞争对手都要倡导沟通。企业要实现无限制的沟通，任何一个员工都可以直接找到总经理进行沟通，总经理也可以找任何一个员工进行对等交流。
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使命愿景
为中国提速，成为中国人首选的东方航空物流运营商
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核心价值观
用心做人 用心做事
成就客户----竭尽所能满足目标客户
卓越运作----没有好的运作，一切都是白费
创新发展----强者开拓创新，弱者固步自封
长远视角----30年后成功才算成功
激情进取----绝不被淘汰
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企业作风
礼貌、精神、忠诚、团结、协作、沟通、效率、尽责、威信
迅捷反应和快捷行动，特别能吃苦，特别能团结，特别讲效率，特别会创新。
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管理理念、经营理念
以人为本 人企双赢 适度竞争 宽严相济
以客为尊 助力成功 追求卓越 勇于争先
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企业精神
用精细的管理超越客户期望，以专业的服务赢得客户信赖
通过稳定的客户、先进的管理、高素质的员工队伍和专业化的发展战略使公司成为地区和行业中有影响力的领先者。
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公司文化是东方航空公司人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。文化这棵大树现已枝繁叶茂，不仅能为我们挡风遮雨，而且源源不绝地散发出充足的“氧气”供员工呼吸。在这棵参天大树的庇护下，从无到有、从小到大，明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创东方航空物流的文化理念和长青基业！
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